Державні вебсайти — це точки доступу громадян до публічних послуг: реєстрація, довідки, субсидії, соціальні виплати, адміністративні сервіси. Для людей з інвалідністю вони часто є єдиним каналом взаємодії з державою без необхідності особистого відвідування. Саме тому Постанова КМУ №757 робить доступність держсайтів юридичним зобов'язанням.
Стан у 2026 році: попри чинність КМУ 757 та перехідні строки, більшість державних сайтів України суттєво відстає від вимог ДСТУ EN 301 549.
→ Актуальний рейтинг держсайтів у реальному часі → /dashboard
Чому держсайти мають бути доступними?
Правова основа:
- Постанова КМУ №757 — зобов'язує всі органи виконавчої влади, місцевого самоврядування та державні підприємства привести сайти до стандарту ДСТУ EN 301 549
- Конституція України — ст. 24 про рівність прав, ст. 46 про право на соціальний захист
- Закон про захист прав осіб з інвалідністю — принципи рівного доступу
- Євроінтеграційні зобов'язання — Директива ЄС 2016/2102 (WAD), що КМУ 757 транспонує
Соціальна реальність України 2026:
- 2,7 мільйони громадян з інвалідністю
- 400+ тисяч ветеранів з набутими порушеннями після повномасштабного вторгнення
- Для значної частини людей з інвалідністю держсайти — єдина альтернатива черзі в держустановах
- Недоступний держсайт = відмова в доступі до публічної послуги
Стан виконання КМУ 757 — картина 2026
Найповніше публічне дослідження вебдоступності держсайтів провели Мінцифри та ПРООН: із 100 перевірених сайтів органів державної влади лише 29 показали високий рівень доступності. Решта мали суттєві бар'єри — від відсутніх alt-текстів до повністю недоступних форм.
Моніторинг ЦМЦІ підтверджує ту саму картину на практиці:
- Опублікована Декларація доступності — обов'язковий мінімум за КМУ 757 — досі відсутня на більшості державних сайтів
- Середні оцінки автоматизованого аудиту державних ресурсів системно нижчі за комерційний сектор
- Найглибша прогалина — документи: закони, постанови і звіти публікуються у нетегованих PDF, які скрін-рідер прочитати не може
Головний висновок: більшість перехідних строків, встановлених КМУ 757, вже минули, але рівень відповідності залишається критично низьким.
→ Дашборд з актуальними даними моніторингу → /dashboard
Рейтинг: лідери та аутсайдери
Типові лідери (вищий рівень доступності):
Портал "Дія" (diia.gov.ua) Один з найкраще оптимізованих держсервісів. Семантична структура, доступні форми, мобільний застосунок з підтримкою VoiceOver/TalkBack.
Порталі електронних послуг нового покоління Сервіси, запущені після 2022 року в рамках цифрової трансформації — як правило, кращий рівень доступності через сучасні технологічні стеки.
Типові проблемні категорії:
Сайти обласних держадміністрацій Часто на застарілих CMS, без виділених IT-команд. Оцінки стабільно у «червоній» зоні.
Сайти районних рад Найнижчий рівень доступності. Більшість — на безкоштовних шаблонах без будь-яких заходів доступності.
Судові та прокурорські сайти Специфічна проблема — масиви документів у нетегованому PDF.
→ Переглянути повний рейтинг → /rankings/government
А як ваш сайт виконує ці вимоги? Перевірте безкоштовно — кількість порушень за критичністю та інструкції з виправлення.
Найпоширеніші помилки на держсайтах
1. Нетеговані PDF Закони, постанови, звіти — у форматі скан-PDF або нетегованого PDF. Повна блокада для скрін-рідерів.
2. Відсутність Декларації доступності Обов'язковий елемент за КМУ 757. Більшість сайтів навіть цього мінімуму не виконує.
3. Зображення документів без alt-тексту Фото чиновників, зображення заходів — без alt-тексту.
4. Некоректний або відсутній lang атрибут Особливо актуально для двомовних (укр/рос) сайтів, де мова не оновлюється.
5. Недоступні онлайн-форми Форми зворотного зв'язку, заявки, реєстрація — без підписів і з незрозумілою валідацією.
6. Порушення ієрархії заголовків Маркетингові використання H2/H3 для стилізації замість семантики.
7. Таблиці без структури
Розклади, тарифи, статистика — таблиці без <th> та scope.
Що потрібно виправити першочергово
Мінімальний compliance-пакет (1-2 тижні):
- ✅ Опублікувати Декларацію доступності (навіть з переліком відомих проблем)
- ✅ Додати механізм зворотного зв'язку щодо доступності
- ✅ Додати
lang="uk"до<html> - ✅ Виправити alt-тексти на ключових сторінках
Основний пакет (1-2 місяці):
- Виправити структуру заголовків
- Забезпечити доступність форм
- Виправити контраст кольорів
- Налаштувати Tagged PDF для нових документів
Довгостроковий план:
- Конвертація архівних PDF у доступний формат
- Повний WCAG AA аудит + виправлення
- Включення перевірки доступності у процес публікації контенту
Як органам влади отримати допомогу
- Безкоштовний аудит → /scan
- ДСТУ EN 301 549 — технічна основа
- Постанова КМУ 757 — деталі вимог
- Як зробити PDF доступним
- 10 найпоширеніших помилок доступності
Рейтинг оновлюється щоквартально. Органи, що виправляють помилки, отримують покращені позиції у наступному звіті і можуть запросити позачерговий аудит.