Аудит доступності мобільних застосунків
Перевіримо три екрани вашого застосунку з VoiceOver і TalkBack на реальних пристроях і надішлемо звіт — безкоштовно.
Чому це окрема перевірка
- №01
Сканери сайтів застосунків не бачать
Автоматична перевірка ЦМЦІ аналізує вебсторінки. Нативний застосунок не має HTML-коду, який можна просканувати, тому його доступність можна оцінити лише вручну — на самому пристрої.
- №02
Для застосунків діє інший розділ стандарту
Сайти оцінюють за розділом 9 ДСТУ EN 301 549, а мобільні застосунки — за розділом 11 «Програмне забезпечення». Там, де це застосовно, він спирається на ті самі критерії WCAG.
- №03
Інші бар'єри для людей зі скрінрідером
У застосунку людина, яка користується VoiceOver чи TalkBack, стикається з власними проблемами: хаотичний порядок фокуса, дії лише жестами, кнопки-іконки без підпису, які озвучуються просто як «кнопка».
- №04
Перевіряємо так, як користуються люди
Ми проходимо сценарій на реальних пристроях з увімкненими засобами доступності — так, як це робить людина з порушенням зору чи моторики, — і фіксуємо кожне місце, де вона зупиниться.
Що перевіряємо
- №01
Скрінрідер і порядок фокуса
Чи можна пройти екран з VoiceOver і TalkBack, чи фокус рухається логічно й не губиться після дій.
- №02
Підписи кнопок та іконок
Чи мають кнопки, іконки й зображення зрозумілі назви, а елементи — правильні ролі й стани.
- №03
Цілі дотику і жести
Розмір цілей — щонайменше 44×44 pt на iOS і 48×48 dp на Android; чи є альтернатива складним жестам і чи працює керування перемикачами.
- №04
Масштаб тексту
Чи збільшується текст разом із системним налаштуванням і чи не обрізається інтерфейс на великому шрифті.
- №05
Контраст і теми
Чи достатній контраст тексту й елементів керування у світлій і темній темах.
- №06
Орієнтація та рух
Чи працює застосунок у вертикальній і горизонтальній орієнтації та чи враховує налаштування зменшення руху.
- №07
Форми, помилки, таймаути
Чи підписані поля, чи озвучуються помилки й підказки, чи вистачає часу, щоб завершити дію.
- №08
Медіа й системні налаштування доступності
Субтитри й описи для відео та аудіо, реакція на жирний шрифт, інверсію кольорів та інші системні налаштування.
Стандарт — ДСТУ EN 301 549, розділ 11 «Програмне забезпечення», з посиланнями на критерії WCAG 2.2 там, де вони застосовні.
Як це працює
- Крок №01
Заявка
Заповніть форму: посилання на застосунок у магазині застосунків і три екрани, які варто перевірити.
- Крок №02
Перевірка
Фахівець ЦМЦІ вручну проходить екрани на iOS- та Android-смартфонах зі скрінрідерами й іншими засобами доступності.
- Крок №03
Звіт
Надсилаємо звіт на ваш email — до 10 робочих днів від дати заявки.
Безкоштовно для всіх. Звіт не публікуємо без вашої згоди.
Що ви отримаєте
Короткий звіт на email протягом 10 робочих днів. У ньому:
- Перелік знахідок окремо для кожного з трьох екранів
- Критичність кожної проблеми
- Кроки, за якими проблему можна відтворити
- Посилання на критерій ДСТУ EN 301 549, розділ 11, і відповідний критерій WCAG
- Рекомендація, як виправити
- За можливості — відеозапис проходження екрана зі скрінрідером
- Екран
- Вхід
- Елемент
- Кнопка «показати пароль» (іконка ока)
- Що не так
- VoiceOver і TalkBack озвучують лише «кнопка» — людина не знає, що вона робить
- Критичність
- Висока
- Критерій
- ДСТУ EN 301 549, п. 11.4.1.2 «Назва, роль, значення» (WCAG 4.1.2)
- Як виправити
- Задати кнопці доступну назву «Показати пароль» і озвучувати зміну стану
Кому це потрібно
- Державні сервіси
- Банки та фінансові застосунки
- Медицина
- Освіта
- Транспорт
- Інтернет-торгівля
Вимоги до доступності мобільних застосунків описує розділ 11 ДСТУ EN 301 549. Для державного сектору дотримання стандарту вже обовʼязкове.
Для бізнесу вимоги стануть обовʼязковими з ухваленням законопроєкту №14278 — він поширює стандарт на приватний сектор. Перевірити застосунок заздалегідь простіше, ніж виправляти все одразу.
Часті запитання
Так. Центр моніторингу цифрової інклюзії — неприбуткова громадська організація. Перевірка трьох екранів застосунку безкоштовна для всіх, без прихованих умов.
Екран — окремий крок застосунку: вхід, головна сторінка, оформлення замовлення тощо. Вкажіть у заявці три екрани, найважливіші для ваших користувачів. Якщо не вкажете — оберемо самі: вхід або реєстрацію, головний екран і ключову дію.
Так. Ми оцінюємо те, що людина бачить і чує на пристрої, тому технологія розробки не має значення: такі застосунки перевіряємо так само, як нативні.
Вручну на фізичних смартфонах: iOS і Android з актуальними версіями систем. Використовуємо VoiceOver і TalkBack, керування перемикачами, збільшений системний шрифт, темну тему та інші налаштування доступності.
Так — надішліть заявку тією ж формою й опишіть, що потрібно перевірити. Ширшу перевірку ми проводимо в межах програм моніторингу ЦМЦІ, також безкоштовно. Пріоритет мають застосунки державних сервісів, банків, медицини, освіти й транспорту; черга — за датою заявки.
Ні. Звіт отримуєте лише ви на email. Без вашої письмової згоди ми його не публікуємо.
Залишити заявку
Поля з * обовʼязкові. Звіт надішлемо на вказаний email протягом 10 робочих днів. Якщо заявок більше, ніж ми можемо опрацювати, — черга за датою, і ми про це повідомимо.