Постанова КМУ 757 — що вимагає від державних сайтів
Постанова Кабінету Міністрів України №757 — це нормативний документ, що зобов'язує органи державної влади та місцевого самоврядування забезпечити доступність своїх вебсайтів і мобільних застосунків для людей з інвалідністю. Постанова визначає технічний стандарт, строки та механізм звітності.
Коротко: якщо ваш орган влади або установа має вебсайт — ви зобов'язані привести його у відповідність до стандарту ДСТУ EN 301 549 у визначені строки.
Про що постанова?
Постанова КМУ №757 впроваджує в Україні вимоги, аналогічні Директиві ЄС 2016/2102 про доступність вебсайтів і мобільних застосунків органів публічного сектору.
Ключові положення:
- Технічний стандарт: ДСТУ EN 301 549 (базується на WCAG 2.1 AA)
- Обов'язкова декларація: кожен підпадаючий під дію постанови суб'єкт публікує на своєму сайті "Заяву про доступність"
- Механізм зворотного зв'язку: на сайті має бути форма або контакт для повідомлення про проблеми з доступністю
- Моніторинг: Держспецзв'язку здійснює регулярний моніторинг відповідності
Факт: За даними ЦМЦІ дивись /dashboard, понад 70% державних сайтів станом на початок 2026 року не мають навіть обов'язкової "Заяви про доступність".
Які органи влади зобов'язані?
Постанова поширюється на:
Безумовно підпадають:
- Центральні органи виконавчої влади (міністерства, ЦОВВ, державні служби та агентства)
- Обласні, районні та міські державні адміністрації
- Органи місцевого самоврядування
- Верховна Рада України та її підрозділи
- Судова гілка влади
Також підпадають:
- Державні підприємства, що надають публічні послуги
- Комунальні підприємства та установи
- Заклади освіти, що фінансуються з державного або місцевого бюджету
- Заклади охорони здоров'я державної та комунальної форм власності
- Державні ЗМІ
Кому не потрібно виконувати (виключення):
- ЗМІ (лише у частині, що не стосується основних публічних послуг)
- Загальноосвітні школи (для частини контенту, що не стосується основних адміністративних функцій)
- НГО та благодійні організації
- Приватний бізнес (але на нього поширюватиметься Законопроєкт 14278)
Які конкретні вимоги?
Технічна відповідність (ДСТУ EN 301 549 / WCAG 2.1 AA):
- Альтернативні тексти для зображень, кнопок без тексту, піктограм
- Субтитри для відеоматеріалів (автоматичні субтитри YouTube не рахуються без перевірки якості)
- Достатній контраст — 4.5:1 для звичайного тексту, 3:1 для великого (18pt і більше)
- Клавіатурна навігація — весь функціонал без миші
- Відсутність пасток для клавіатури — можна вийти з будь-якого компонента
- Видимий фокус на всіх інтерактивних елементах
- Правильна структура заголовків — H1 один, ієрархія не порушена
- Підписи форм — кожне поле має зрозумілий підпис
- Мова документа —
lang="uk"або відповідна мова - Адаптивність — сайт коректно відображається при збільшенні до 200%
Організаційні вимоги:
- Заява про доступність (Accessibility Statement) — публічна сторінка на сайті, що описує рівень відповідності, відомі проблеми та контакт для зворотного зв'язку
- Механізм зворотного зв'язку — форма або email для повідомлень від користувачів
- Процедура оскарження — якщо відповідь на звернення не задовольняє користувача
Терміни виконання
Постанова встановила поетапні строки:
| Категорія сайту | Строк відповідності |
|---|---|
| Нові сайти (запущені після набуття чинності) | Відразу при запуску |
| Наявні сайти (існували до постанови) | Встановлений перехідний період |
| Мобільні застосунки | Окремий, пізніший строк |
Зверніть увагу: постанова впроваджувалась поетапно. Нові сайти державних органів мають бути доступними від дня запуску. Для наявних передбачався перехідний період. Станом на 2026 рік більшість перехідних строків уже минули.
Поточний стан виконання
Реальна картина станом на початок 2026 року:
Проблеми, які фіксує ЦМЦІ:
- Більшість державних сайтів не мають "Заяви про доступність" — обов'язкового мінімуму
- Типові помилки: відсутність alt-текстів на зображеннях офіційних документів, некоректний контраст у форматах звітності, недоступні PDF-документи
- Формальна відповідь на запити про доступність часто відсутня
Що працює:
- Портал "Дія" — один з найдоступніших державних цифрових продуктів
- Низка нових e-урядових сервісів, запущених після 2022 року, мають кращий рівень доступності
→ Переглянути актуальний рейтинг державних сайтів на /dashboard
→ Рейтинг держсайтів за доступністю
Що робити якщо ваш сайт ще не відповідає?
- Не панікуйте — більшість помилок виправляються відносно швидко
- Зробіть аудит → безкоштовний скан на ЦМЦІ
- Підготуйте план — пріоритизуйте критичні помилки
- Опублікуйте Заяву про доступність — навіть якщо ще не все виправлено, заява обов'язкова. У ній можна чесно вказати відомі проблеми і план їх усунення
- Виправте помилки — зосередьтеся на рівні AA
- Регулярно моніторте — після оновлень перевіряйте доступність
Шаблон Заяви про доступність можна знайти у рекомендаціях Держспецзв'язку або на сайті W3C WAI.